Eine Wissensbank erstellen

„Super praktisch für Kunden, Vertreter, System- oder Content-Administratoren.”

Mit der Convident Wissensbank können Sie auf einfache Weise Service-Content für die richtige Zielgruppe und den richtigen Kanal erstellen, anpassen und veröffentlichen

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Ganz einfach zu benutzen

Mit der Wissensbank können Sie einfach Service-Content für die richtige Zielgruppe und den richtigen Kanal erstellen, anpassen und veröffentlichen. Alles ist darauf ausgerichtet, schnellstmöglich die richtige Antwort zu finden, da es oft wenig Zeit gibt. Der Service-Content ist für eine bestimmte Zielgruppe relevant. Beispielsweise gibt jeder Mitarbeiter die gleiche Antwort per Chat, Social Media, Telefon, Webformular, E-Mail oder während eines Live-Gesprächs. Möchten Sie das auch für Ihre Organisation?

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